The Collector

 

Inloggen / aanmelden Winkelmandje

FAQ

  • Verzending

    Wij leveren over de hele wereld, en bieden verschillende winkel methodes aan. Klik op "Verzending & Retourbeleid" voor meer informatie over dit onderwerp..

    Sluiten X
  • Maat informatie

    Het komt voor dat maten verschillen per ontwerper. Wij doen ons uiterste best om u zo juist mogelijk te informeren over de maten en pasvormen van onze producten. Om u te helpen de juiste maat te kiezen hanteren wij een “SIZE CHART” waarin u een overzicht vind van internationale maatsystemen.

    Ook hebben wij voor u een “MEASURING GUIDE” waar wordt uitgelegd hoe de kleding wordt opgemeten.

    Mocht u alsnog vragen hebben over de maat en pasvorm van een product, dan kunt u altijd contact opnemen met ons team. Wij zorgen ervoor dat ieder product gepast wordt en kunnen u meer informatie geven over de pasvorm.

    Telephone: +31 20 62 33 22 9
    Email: advise@thecollector.com

    Als de maat die u heeft aangekocht nog steeds niet overeenkomt met de maatinformatie op de website, ruilen wij dit product gratis voor u om! Klik op het kopje “Verzending & Retourbeleid” voor meer informatie.

    Sluiten X
  • Veiligheid met betrekking tot betalen

    Aankopen kunt u online betalen met Visa, MasterCard, American Express en iDEAL (Nederland). Het verschuldigde bedrag zal pas van uw rekening worden afgeschreven zodra wij uw bestelling verzenden. Alle transacties op deze website worden beheerd door Ogone, een beveiligd online betalingssysteem die vertrouwelijk omgaat met uw bankgegevens. .

    Sluiten X
  • Cadeaus

    Als u een cadeau heeft besteld wordt het pakket afgeleverd in de speciaal door ons ontworpen verpakking. Indien gewenst kunt u hieraan een persoonlijke boodschap toevoegen. Let op; voor een cadeau moet u een aparte order plaatsen dan uw eigen order.

    Sluiten X
  • Hoe doe ik een aankoop bij The Collector?

    U kunt in een paar eenvoudige stappen een aankoop doen bij The Collector. Indien u weet waar u naar opzoek bent kiest u een van de links die verwijzen naar de productgroepen KLEDING, TASSEN, SCHOENEN,ACCESSOIRES en LIFESTYLE. Klik op het kopje DESIGNERS als u de producten gesorteerd op merk wil bekijken. Wanneer u een product wilt bestellen, kiest u eerst het aantal stuks en de juiste maat. Vervolgens dient de knop "Aan shopping bag toevoegen" te worden aangeklikt. Als u twijfels heeft over de maat, klikt u op de knop "SIZE CHART", waar u meer informatie vind over de maten van een product. Mocht u een kortingscode willen gebruiken, vul deze dan in bij "Kortings codes" en klik vervolgens op "Kortingsbon gebruiken". Als u klaar bent met winkelen klikt u op "Naar checkout". Hier vind u een overzicht van uw bestellingen en kunt u indien gewenst wijzigingen aanbrengen. Klik op "GA DOOR NAAR AFREKENEN" om uw order definitief te plaatsen. U wordt dan door verwezen naar de website van OGONE waar u een veilige betaling kan doen

    Sluiten X
  • Verzekering

    The Collector verzerkerd ieder product van het moment van aankoop tot bezorging. Voor alle afgeleverde goederen vragen wij een handtekening, vanaf het moment van tekenen wordt de verantwoordelijkheid voor de goederen aan u over gedragen. Indien de ontvanger van het pakket een ander persoon is dan de besteller, geldt eveneens dat degene die tekent voor aflevering verantwoordelijkheid neemt voor de goederen.

    Sluiten X
  • Verpakking

    Al onze orders worden verzonden in speciaal door ons ontworpen verpakkingen. De Amsterdam First Class orders zullen worden bezorgd in een The Collector draagtas. Alle afgeprijsde artikelen zullen naar u worden verstuurd in standaard verpakkings materiaal.

    Sluiten X
  • Gratis verzending

    Van tijd tot tijd zal The Collector speciale aanbiedingen en promoties aanbieden zoals kortingen of gratis verzending van uw bestelling. Als u hierover op de hoogte gehouden wil worden kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. U hoeft hiervoor geen account bij ons te hebben. Wij raden u echter zeer aan een account te openen bij The Collector aangezien er ook speicale acties zullen zijn die alleen gelden voor leden.

    Sluiten X
  • Wachtwoord vergeten

    Als u uw wachtwoord bent vergeten klikt uw op de knop "wachtwoord vergeten" op de inlog pagina, er wordt dan automatisch een email naar u verstuurd. U krijgt eveneens de gelegenheid uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

    Sluiten X
  • Wanneer leveren we

    Standaard orders: 09.00 - 17.00, maandag t/m vrijdag. Express orders: 09.00 - 17.00, maandag t/m vrijdag. Amsterdam First Class orders: vanaf 09.00, maandag t/m vrijdag- komt binnenkort Alle orders die voor 15.00 uur besteld worden op werkdagen zullen dezelfde dag nog verzonden worden. Orders na 15.00 worden de volgende (werk) dag verzonden. Ons doel is om orders binnen 24 uur te verzenden (alleen op werkdagen). Tijdens de sale periodes zal dit 48 uur zijn. Tijdens de sale periodes kan het langer duren voordat u het pakket binnen krijgt dus kan de verzend tijd afwijken van de aangegeven dagen. Bij The Collector kunt u binnenkort ook kiezen voor de Amsterdam First Class optie. Dit houdt in dat uw bestelling dezelfde dag nog kan worden bezorgd indien u woont in Amsterdam. Orders die zijn geplaatst voor 13.00 uur worden dezelfde dag bezorgd, orders die zijn geplaatst na 13.00 uur zullen de volgende dag bij u worden afgeleverd. Wij leveren niet in alle delen van Amsterdam; uitsluitend in de gebieden Amsterdam Centrum, Amsterdam Zuid en Het Ij.

    Sluiten X
  • Uw account

    Bij The Collector kunt u zich registeren door middel van uw email adres. Het openen van een account heeft meerdere voordelen. Om een account te openen klikt u op "inloggen/aanmelden". Vervolgens klikt u op "Account aamaken" om uw details in te vullen. Op deze pagina kunt u eveneens uw account gegevens beheren en aanpassen.

    Sluiten X
  • Mastercard® securecode

    The Collector werkt met de MasterCard® SecureCode om winkelen op onze website nog veiliger te maken. Deze service is gecreeerd door MasterCard om uw online transacties te beschermen. Als u gebruik wil maken van deze service dient u zich eerst aan te melden bij uw bank of andere instelling die uw bankpas heeft afgegeven. Voor meer informatie kunt u de MasterCard® SecureCode website bezoeken. Zodra u een account heeft aangemaakt en uw persoonlijke wachtwoord heeft laten registreren bij uw bank, wordt u automatisch de optie aangeboden uw account wachtwoord in te vullen wanneer u iets wil afrekenen op onze site. Dit betekent dat zelfs als iemand uw creditcard nummer weet, deze persoon geen aankopen kan doen met de pas zonder uw persoonlijke wachtwoord. Let op: uw MasterCard® SecureCode is niet hetzelfde als uw The Collector account wachtwoord. Wij hebben geen toegang tot uw MasterCard® SecureCode wachtwoord.

    Sluiten X
  • Veiligheid van de website

    The Collector maakt gebruik van de Secure Socket Layer (SSL) technologie om er zeker van te zijn dat uw aankoop proces zo veilig en simpel mogelijk verloopt. Deze technologie beschermd en versleuteld de data die u naar ons verzend via het internet, bijvoorbeeld als u zich aanmeld of iets bewaard in uw account. Meer informatie over SSL kunt u vinden via het slot icoontje boven in uw browser scherm. Voor de veiligheidsmaatregelen die wij nemen met betrekking tot uw online betalingen kunt u klikken op de knop VEILIGHEID VAN UW BETALING. Sluiten X

The Collector maakt gebruik van cookies. Cookies slaan informatie op uit uw browser waardoor wij een betere service kunnen verlenen. Wilt u meer informatie hierover zie dan onze Privacy and Cookies Policy. Love, The Collector

Dismiss